公共賬號和個人賬號的容量可以升級嗎?

網易企業郵箱的公共賬號和個人賬號容量都可以升級，且升級方式一致，核心是通過管理員后臺手動擴容、升級郵箱版本或搭配企業網盤等方式實現，具體途徑如下網易企業郵箱：

1、管理員后臺手動單個 / 批量擴容

這種方式適合付費版企業針對部分或全體賬號調整容量。管理員登錄企業郵箱后臺后，若僅需給特定公共賬號或個人賬號擴容，可進入 “組織與用戶” - “用戶管理”，找到目標賬號點擊編輯，直接修改郵箱容量(最高可設 100GB);若企業整體需擴容，可進入 “系統設置” - “郵箱設置” 調整 “默認郵箱容量”，該設置會影響新創建賬號和未單獨設置容量的舊賬號，也可批量勾選現有賬號統一應用新容量標準，適配企業內客服公共賬號、業務骨干個人賬號等不同高容量需求場景。

2、升級郵箱版本獲取大容量 / 無限容量

這是解決容量問題的核心長期方案，不同版本容量差異顯著。免費版的公共賬號和個人賬號容量固定且無法手動擴容，升級到付費版后可大幅提升容量，比如升級至旗艦版、尊享版等付費版本，能直接獲得無限容量，且超大附件存儲上限也會提升，像旗艦版云附件總容量 16G，尊享版達 32G，既能滿足 HR 公共賬號存儲大量招聘郵件的需求，也能適配研發人員個人賬號存儲大體積技術文檔的場景。升級需聯系網易企業郵箱經銷商辦理版本升級手續。

3、購買額外存儲包或集成企業網盤

若企業僅少數公共賬號(如市場部門對外宣傳的公共賬號)有超大存儲需求，無需全員擴容，可按 TB 購買額外存儲空間包，專門分配給這些特殊公共賬號;另外也能升級企業網盤，管理員登錄 WebMail 打開企業網盤點擊 “一鍵升級”，升級后的網盤可設置分級文件夾容量限制，還能實現郵件附件智能轉存，間接為公共賬號和個人賬號釋放主郵箱空間。

4、搭配歸檔服務輔助擴容

對于需要長期留存郵件的企業，可開通專業歸檔服務，將公共賬號的歷史協作郵件、個人賬號的往期業務郵件歸檔至專屬存儲模塊。這種方式既能釋放郵箱主空間，保障賬號正常收發新郵件，又能滿足合規追溯需求，尤其適合有大量客戶咨詢郵件的客服公共賬號，以及需留存商務溝通記錄的個人賬號。

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